ご注文からお届けまで

総合代理店ミニオンハウスでは、ご注文からお届けまでにつきまして、下記の通り定めております。

１. 注文メールの送信（お客様 → 弊社）
フォトムービー作成時の詳細事項、着荷希望日時、およびお支払い方法、お名前、ご住所、および電話番号を、お問い合わせフォームからご連絡ください。
　※下記の ☆*:;;;:*☆ 内をコピーして、お問い合せフォームにペースト(貼付)してください。
　※この際、括弧書きは削除していただけますよう、お願いいたします。
　☆*:;;;:*☆*:;;;:*☆*:;;;:*☆*:;;;:*☆*:;;;:*☆*:;;;:*☆*:;;;:*☆*:;;;:*☆*:;;;:*☆
　・写真の枚数　：　　　枚　　　　　　　　　　（デジタル写真の枚数を記入してください）
　・記録メディア：　ＣＤ　・　ＤＶＤ　　　　　（どちらかを選択してください）
　・作成枚数　　：　　　枚　　　　　　　　　　（フォトムービーを作成する数量です）
　・希望配達日　：　　　月　　　日　　　　　　（配達日を指定される場合）
　・希望配達時間：　　　　　～　　　　　　　　（配達時間帯を指定される場合）
　・お支払い方法：　銀行振込　・　代金引換　　（どちらかを選択してください）
　・お名前　　　：　　　　　　　　　　　　　　（受取人様のお名前を入力してください）
　・ご住所　　　：　　　　　　　　　　　　　　（受取人様のご住所を入力してください）
　・電話番号　　：　　　　　　　　　　　　　　（受取人様の電話番号を入力してください）
　☆*:;;;:*☆*:;;;:*☆*:;;;:*☆*:;;;:*☆*:;;;:*☆*:;;;:*☆*:;;;:*☆*:;;;:*☆*:;;;:*☆
２. 詳細見積メールの送信（弊社 → お客様）
注文メールを受信後、３営業日以内に、詳細見積メールを送信いたします。
※詳細見積メールには、下記の項目が記載されます。
　・フォトムービー作成価格（消費税、および送料込み）。
　・概算納期（フォトムービー作成用画像、および音楽ファイルが弊社に届いてからの納期となります）。
　・支払口座のご連絡（お支払い方法で、銀行振込を選択された場合のみとさせていただきます）。
　
※詳細見積につきまして、
　・ご了解いただけた場合
　　詳細見積メールを受信後７日以内に記録メディアの送付をお願いいたします。
　・ご了解いただけない場合、および詳細見積メールを受信後７日以内にご連絡いただけない場合
　　弊社は、お客様の個人情報を速やかに破棄いたします。
３. フォトムービー作成用画像、および音楽ファイルの送付（お客様 → 弊社）
お支払い方法で「銀行振込」を選択された場合は、弊社指定口座にお振り込みをお願いいたします。
デジタル画像とミュージックファイルを送付いただく際の記録メディアは下記の通りです。
・ＣＦカード(コンパクトフラッシュ)
・ＳＤカード(micro SD, Mini SD にも対応可能です）
・ＵＳＢメモリー
・ＣＤ－Ｒ, ＤＶＤ－Ｒ
・メモリースティック Pro, Pro Duo
※送付いただきました記録メディアは、商品（フォトムービー）に同梱し、返却いたします。
４. フォトムービー作成用記録メディア到着後、「ご注文完了メール」の送付（弊社 → お客様）
※フォトムービー作成にあたり、確定納期をお知らせいたします。
※お支払い方法で「銀行振込」を選択された場合は、お振り込み状況を確認後に、「ご注文完了メール」を送信
　させていただきます。

お届けについて

総合代理店ミニオンハウスでは、お届けにつきまして、下記の通り定めております。

弊社より「ご注文完了メール」送信後、７営業日以内でお送りさせていただきます。
フォトムービーの作成状況(写真の枚数で可変)によりましては、少々お時間を頂戴することがございます。お届けが遅くなる場合はメールにてお知らせいたします。
お届け日・時間指定
商品ご注文日より７日後以降でご指定頂けます。
商品のご注文の際「ご要望欄」にご記入の上、送信をお願いいたします。
　
※ご利用頂ける配送時間帯
・午前中
・12時～14時
・14時～16時
・16時～18時
・18時～20時
・20時～21時
　
※天災や交通事情･お届け先のご不在等の諸事情でご希望の日時にお届けできない場合や大型連休やその他の都合により、ご希望にそえない場合がございますので、ご了承下さい。
※お届け先が、沖縄全域、離島部、および一部の地域につきましては、上記サービスはご利用になれません。
配送業者に関して
配送は、クロネコヤマト様からのお届けとさせていただきます。

お支払い方法について

総合代理店ミニオンハウスでは、お支払い方法につきまして、下記の通り定めております。

商品代金のお支払方法は
１. 銀行振込　　　　　　
２. 代金引換(現金のみ)　
以上の２種類がございます。
１. 銀行振込
振込手数料は、お客様のご負担とさせていただきます。
お支払い金額　　商品代金(税込) + 送料
※振込先：　　　セブン銀行　フリージア支店
　　　　　　　　詳細につきましては「ご注文完了メール」にてご連絡させていただきます。
２. 代金引換(現金のみ)
代金引換とは、商品のお届けと引換に代金をお支払いただく方法です。
別途以下の代金引換手数料が加算されます。
お支払い金額　　商品代金(税込) + 送料 + 代引き手数料
　
　ご購入金額代金合計(税込)　　代金引換手数料
　・ 1万円未満　　　　　　　　　 315円(税込)
　・ 1万円～ 3万円未満　　　　　 420円(税込)
　・ 3万円～10万円未満　　　　　 630円(税込)
　・10万円～30万円まで　　　　 1,050円(税込)
　　※30万円以上のご購入では代金引換はご利用いただけません。

交換・返品について

総合代理店ミニオンハウスでは、交換・返品につきまして、下記の通り定めております。

※お客様理由
原則として、商品の相違及び不良品以外（お客様理由）の返品・交換はお受けできませんので、あらかじめご了承下さい。
※弊社理由
発送時の品質チェックには万全を期しておりますが、お届け商品がご注文内容と異なっていたり、欠陥があった場合には、全額ご返金、もしくはお取替えをさせていただきます。その場合の送料は弊社負担とさせていただきますので、着払いにて商品到着後７日以内に「納品書」と一緒にご返送下さい。
ご返品・お取替えの場合は、ご返金方法・返品先などの確認をさせていただきますので、必ず商品をお送りいただく前に、お問い合せフォームよりメールにて弊社にご連絡をお願い致します。
※次の商品につきましては返品・交換はお受けできません。
* お客様サイドでキズや汚れが生じた商品
* 特別の理由なく、到着後７日以上経過した商品

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